רגולציה טובה ורגולציה רעה

ועדת הכלכלה אישרה לאחרונה, תקנות שנועדו לחסוך זמן המתנה בפניה טלפונית למוקדי שירות. 
ברוח אווירת הצדק החברתי מיד עולה התרגשות מכך שהמחוקק דואג לצרכן הקטן, כדי שלא יבזבז מזמנו בהמתנה לספקי שירות.  לאחר אותה התרגשות ראשונית, עולות כמה שאלות מטרידות כאזרח או צרכן ועוד כמה שאלות כמי שעוסק שנים רבות, בייעוץ וליווי חברות במתן שירותים טלפוניים ללקוחות. להמשיך לקרוא רגולציה טובה ורגולציה רעה