הפעלת מוקד שירות באמצעות שני ספקי מיקור חוץ – האתגר והאם אפשר?

הפעלת מוקד שירות במיקור חוץ מהווה אתגר כשלעצמו. כשמדובר בהפעלת מוקד מבוזר באמצעות שני ספקי מיקור חוץ – מדובר באתגר קשה שבעתיים!!! להמשיך לקרוא הפעלת מוקד שירות באמצעות שני ספקי מיקור חוץ – האתגר והאם אפשר?