האם הארגון שלכם מתעלם מ- 1/5 מאוכלוסיית ישראל?

צאו לרגע החוצה ותסתכלו על האנשים ההולכים ברחוב – האם אתם רואים אנשים עם מוגבלויות? מתי בפעם האחרונה שמתם לב לאנשים שאולי שונים מכם – עיוורים עם כלבי נחייה, נכים בכיסאות גלגלים, אנשים עם מוגבלות מסוימת? עדי טמיר, מנהל תיאטרון ריאליטי בסנסקום, בפוסט פוקח עיניים. להמשיך לקרוא האם הארגון שלכם מתעלם מ- 1/5 מאוכלוסיית ישראל?

רוצים להפעיל את הלקוח? קודם כל תבינו אותו

מרבית הארגונים  שואפים להעניק ללקוחותיהם רמת שירות גבוהה ותחושה כי הם וצרכיהם נמצאים במרכז תהליכי החשיבה של הארגון. אושרית לזימי, מנהלת פרויקטים בבנק לאומי מטעם סנסקום, מזמינה אתכם להסתכל על העולם דרך העיניים של הלקוחות.  להמשיך לקרוא רוצים להפעיל את הלקוח? קודם כל תבינו אותו