תגית: מרכזיות הלקוח

מרבית הארגונים  שואפים להעניק ללקוחותיהם רמת שירות גבוהה ותחושה כי הם וצרכיהם נמצאים במרכז תהליכי החשיבה של הארגון. אושרית לזימי, מנהלת פרויקטים בבנק לאומי מטעם סנסקום, מזמינה אתכם להסתכל על העולם דרך העיניים של הלקוחות.  להמשיך לקרוא רוצים להפעיל את הלקוח? קודם כל תבינו אותו