לא רק בגוגל

מי לא שמע על המשרדים המעוצבים והייחודים של גוגל ברחבי העולם? אז נכון, אתם לא גוגל, אבל גם אתם יכולים להפוך את סביבת העבודה שלכם לנחשקת במיוחד. מורן ורינת מזמינות אתכם לקבל השראה מחברות שויתרו על הלוק המשרדי המוכר, ולבצע מהפך עיצובי בעצמכם. להמשיך לקרוא לא רק בגוגל

כשמריסה מאייר ודולי פרטון נפגשו

בחודש יולי תגיע לבקר בישראל מריסה מאייר, מנכ"לית Yahoo!, שעשתה כותרות כאשר הודיעה לעובדי החברה כי היא מפסיקה את עבודתם מהבית בטענה כי זוהי עבודה לא פרודוקטיבית. עינב דור כהן בפוסט Home-Made. להמשיך לקרוא כשמריסה מאייר ודולי פרטון נפגשו

זה עולם קטן מאד ויקר מאד

ארגון גדול שווה לכוח קניה גדול, אך מה קורה בסניפי הארגון בחו"ל בהם יש רק עשרות עובדים? האם גם מעבר לים אתם זוכים למחיר הטוב ביותר, כפי שקורה בארץ? רועי גזית, מנהל מחלקת Global TEM בסנסקום, בפוסט חוצה גבולות. להמשיך לקרוא זה עולם קטן מאד ויקר מאד

מטפסים לפסגת השירות

דמיינו את עצמכם בחופשת סקי, נסו לשחזר כל פרט מהחוויה אותה, לכאורה, עברתם – החדרים, התאמת הציוד, עזרת הצוות, הנגישות למדרון בו אתם מעוניינים להחליק, המענה המקצועי במקרה של פציעה חלילה. האם תחזרו לאתר הסקי הזה? מה הייתה החוויה שלכם ומה גרם לה להיות כזאת? רמי שטייף, המשנה למנכ"ל סנסקום, בפוסט מקיף על המושג העלום "חווית הלקוח" וכיצד מודדים אותו. להמשיך לקרוא מטפסים לפסגת השירות

שנת 2014, ממשיכים לשמור על קשר

פעם הכל היה פשוט יותר – טלפון ופקס – היום קיים מגוון עצום של אמצעים לניהול הקשר עם לקוחות ולעתים רחוקות הספקים מצליחים ליצור חוויה חיובית בכל הערוצים ובכל המגעים. אז איך מנהלים קשר איכותי עם הלקוחות בעידן של טכנולוגיה                                                  מתקדמת וריבוי ערוצים?

להמשיך לקרוא שנת 2014, ממשיכים לשמור על קשר

הצד ההונגרי של סנסקום

מתי בפעם האחרונה שיחקתם בקובייה הונגרית או קובית רוביק כפי שקוראים לה מחוץ לישראל? בסנסקום החלטנו לשחק בקובייה ההונגרית בצורה קצת אחרת, ולהכניס אותה, בווריאציה קצת פחות מוכרת, ללוגו החדש שלנו. להמשיך לקרוא הצד ההונגרי של סנסקום